A partir de hoje (segunda, dia 21), agentes do Instituto de Defesa do
Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) vão circular pelo Aeroporto
Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek e pela Rodoviária
Interestadual de Brasília, das 8 às 18 horas, com o intuito de orientar
os passageiros e os funcionários das empresas de transporte sobre
direitos e deveres em viagens. A ação segue até 4 de janeiro.
De acordo com o diretor de Fiscalização do Procon, Maurício Bomfim, os servidores da autarquia fornecerão explicações sobre problemas enfrentados por muitos passageiros na hora de viajar de avião ou de ônibus. "Alguns exemplos são em relação a atraso de itinerários, à falta de assistência pelas companhias, a extravio de bagagem", enumera.
Recomendações
No caso das malas e bolsas, a
recomendação é que elas sejam identificadas com nome e telefone. Além
disso, é desaconselhável despachar artigos de valor como joias, dinheiro
e eletrônicos. Esses materiais devem ir como bagagem de mão. Objetos
especiais — pranchas de surfe, bicicleta, instrumento musical e carrinho
de bebê, entre outros — devem ser incluídos na franquia de bagagem
normal. Nos casos de voos nacionais, cada passageiro, adulto ou criança
(exceto as de colo), tem direito a levar até 23 quilos de pertences. Nos
ônibus, o peso limite é de 30 quilos.
Em parceria com a Agência Nacional de Aviação Civil, o instituto produziu um guia on-line com dicas para uma viagem tranquila de avião. O documento reúne informações das principais cartilhas do órgão federal sobre o assunto.
Dayane Oliveira, da Agência Brasília
==> Foto: Toninho Tavares / Agência Brasília
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